Políticas de Envio

Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis em nosso site. Confira abaixo as condições de entrega para a sua região:

Envios em São Paulo (Capital)

As entregas na cidade de São Paulo são realizadas por motoboy próprio ou empresas parceiras, na modalidade Express em até 2 horas para pedidos concluidos e com confirmação de pagamento até as 21h, ou agendando na data da sua preferencia.

A mercadoria pode ser recebida por terceiros (porteiros ou familiares), desde que autorizados pelo comprador.

É fundamental avisar a portaria ou recepção sobre a chegada da encomenda.

Importante:
Caso a entrega não seja autorizada no local indicado pelo comprador no pedido e o entregador retorne ao nosso centro de distribuição, haverá a cobrança de uma nova taxa para a segunda tentativa de envio.

Grande São Paulo

Para envios em algumas cidades da Grande SP temos a opção de envio Express, para pedidos finalizados e pagos até as 17h, com entrega no mesmo dia via motoboy. Confirme se sua área é atendida por este serviço no momento do checkout através do seu CEP.

Também atendemos essa região via Sedex. As encomendas são postadas nos Correios sempre às segundas ou terças-feiras (dias úteis) após a confirmação do pagamento.

Sedex (Demais Localidades)

Para garantir a qualidade dos nossos chocolates, utilizamos embalagens térmicas com gelo em gel e isolamento de isopor.

As encomendas são postadas nos Correios sempre às segundas ou terças-feiras (dias úteis) após a confirmação do pagamento.

Por que agendamos a postagem?

Fazemos isso para evitar que os chocolates fiquem parados nos galpões dos Correios durante os finais de semana, preservando a qualidade do produto.

O prazo de entrega varia conforme sua localidade e é calculado automaticamente no momento do checkout com base na tabela oficial dos Correios.

Caso haja necessidade de um envio prioritário, entre em contato com nosso time pelo e-mail: [email protected].

Informações Importantes

✦ Endereço Incorreto ou Incompleto: Não nos responsabilizamos por dados preenchidos incorretamente ou informações incompletas. Caso o pedido retorne por erro de endereço ou falta de informações, cobraremos uma nova taxa de entrega para reenvio.

✦ Destinatário Ausente: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja recebido, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Caso retorne para nós, será necessário pagar novo frete.

✦ Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos ou greves dos Correios, especialmente em períodos sazonais.

✦ Extravio: Caso a encomenda seja extraviada, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou reenvio do produto, conforme disponibilidade.

Com carinho,

Time Mica Chocolates